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Servicios Informáticos y de Facturación Electrónica

Asistencia técnica continua

Ofrecemos soporte técnico continuo para todos sus procesos, atendiendo prontamente sus necesidades y apoyándolo en la adquisición y mantenimiento de sus equipos.

Visitas en terreno

Nuestros técnicos especializados realizan una visita mensual a sus instalaciones según un calendario prefijado, además de capacitaciones y asistencia en terreno cuando sea necesario.

Técnicos especializados

Contamos con ingenieros y técnicos especializados en las áreas de redes y programación, quienes le brindarán un servicio expedito, solucionando de forma efectiva cualquier incidencia que se pueda presentar.



Mantención preventiva y correctiva

Mantención preventiva mensual

Realizamos limpiezas periódicas del software y hardware de sus equipos, asegurando su correcto funcionamiento.

Limpieza de virus, troyanos, archivos temporales, etc.

Instalación de software y formateo de equipos

Desfragmentación y optimización de discos duros

Revisión y recambio de cables en mal estado

Revisión y optimización de la red física y lógica

Limpieza interna y externa de los equipos cada 6 meses

Mantención correctiva

Llevamos a cabo el diagnóstico y la reparación ante fallas en sus equipos, asesorándolo en la compra de nuevo equipamiento, de ser necesario, y realizando capacitaciones a su personal.

Revisión y diagnóstico de equipos que presentan fallas

Reparación o recambio de equipos en mal estado

Asesoría en la adquisición de nuevos equipos

Instalación y configuración de nuevo equipamiento



Protección de Datos


Respaldo de datos

Garantizamos la seguridad de su información a través de respaldos periódicos de su sistema, almacenados en un servidor remoto seguro.

Respaldo diario del sistema

Copia de seguridad semanal del sistema

Copia de los sistemas en un servidor remoto a través de internet

Custodia de documentos durante 6 años después de su emisión

Recuperación por robos o desastres

Lo apoyamos a restablecer el funcionamiento normal de sus operaciones ante accidentes o robos.

Reinstalación de todo el equipamiento computacional faltante

Reinstalación y configuración de los sistemas, equipos y red

Apoyo en la puesta en marcha de todo el sistema



Soporte

Básico
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en los formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Soporte

Premium
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en los formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Soporte

Full
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en los formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Respaldo

de Datos
  • Una vez al día
  • Seis veces al día
  • Cada 10 minutos
  • Cada 1 minuto
  • Cotizar